Política de reembolso

Na Unibutec, a resenha é boa, mas o respeito ao cliente é coisa séria. Por isso, seguimos direitinho as leis brasileiras para garantir uma experiência justa e sem dor de cabeça.

🔁 Direito de Arrependimento (Compras Online)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, mesmo sem defeito.

➡️ O produto deve estar:

Sem uso
Em perfeitas condições
Com etiquetas, embalagem original e sem sinais de lavagem

Após a aprovação, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada.

🧵 Troca ou Devolução por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode entrar em contato em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Nós vamos analisar com cuidado e, confirmado o defeito, você poderá escolher entre:

Troca por outro produto igual ou similar
Reembolso do valor pago

❌ Quando a devolução não é aceita

Para manter a resenha organizada, não conseguimos aceitar devoluções de produtos que:

Apresentem sinais de uso, lavagem ou mau uso
Tenham sido modificados
Estejam fora dos prazos legais

💸 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

Cartão de crédito: o estorno pode ocorrer na fatura seguinte ou subsequente, conforme a operadora
PIX ou boleto: o reembolso será feito na conta indicada pelo cliente